Was mache ich wenn ein booking.com-Gast nicht anreist?

Wenn ein Gast am Tag der eigentlichen Anreise nicht bei Ihner Unterkunft ankommt und Sie keine Information vom Gast erhalten haben, melden Sie sich bitte bei IRS 18 so schnell wie möglich (am besten innerhalb von 24 Stunden). Wir geben die Nicht-Anreise dann bei booking.com an, wenn Sie das Extranet selbst betreuen können Sie die Nicht-Anreise in der Buchung selbst angeben. Wenn Sie eine Stornierungsgebühr verlangen müssen Sie dem Gast die Rechnung dafür zusenden.