Magic Moments - Gäste begeistern

Termin verschoben auf den 14. November 2017!

Als Gastgeber haben Sie selten die Möglichkeit, mit großen Investitionen oder Geschenken Ihre Gäste zu überraschen. Und das ist auch überhaupt nicht nötig. Es sind die außergewöhnlichen Kleinigkeiten, die den Gast an uns binden, ihn zum Stammgast und Werber für unser Haus machen. In diesem Workshop lernen sie die großen Momente durch kleine Gesten kennen. Gemeinsam sammeln wir Ideen für Ihre ganz persönlichen magischen Momente, die Sie Ihrem Gast schenken können.

Mit kleinen Dingen den Gast binden

Während der Gast seinen Urlaub vorbereitet und durchführt, hat er an verschiedenen Punkten Kontakt mit Tourist-Infos und Gastgebern. An diesen sogenannten Touchpoints könnt Ihr den Gast mit kleinen Dingen begeistern und dadurch an Euch binden.

Das lernt Ihr

In diesem Seminar zeigt Euch Ursula Düsterhöft wie Ihr mit wenig Aufwand den Gast langfristig an Euch bindet

  • Touchpoints - vorhandene und potentielle Berührungspunkte mit den Gästen - erkennen
  • Gäste-Bedürfnisse erkennen und darauf eingehen
  • Praktische Tipps um den Gast zu begeistern
  • Gäste Feedback als Werbung nutzen

Termin: 14.11.2017 von 10 bis 16 Uhr (max. 16.30 Uhr)
Ort: im Tagungsraum Info Center Felden
Preis: 99,-€ zzgl. MwSt. und inkl. Verpflegung pro Teilnehmer
Teilnehmer: max. 20 Personen (Wer zuerst kommt, mahlt zuerst)
Leitung: Ursula Düsterhöft, Düsterhöft Consulting

Hinweis: Das Seminar findet nur bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl statt. Eine kostenlose Stornierung ist nur bis 7 Tage vor Seminarbeginn möglich.