FAQ TSmart
Die TSmart Anleitung finden Sie hier zum Download: TSmart Anleitung
Hier geht es zu den TSmart Video-Anleitungen: TSmart Videos
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Einfache, moderne Benutzeroberfläche
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Ansprechendes Design
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Mobil optimiert
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Kostenfreie Nutzung
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Fungiert als Mini-Hotelsoftware (PMS und Channelmanager)
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Übersichtliche Statistiken im Cockpit
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Eigenbelegungen und Homepage-Buchungen eigenständig stornierbar
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Einfaches Ändern von Bildern, Beschreibungstexten und Merkmalen
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Belegungsplan mit schnellem Überblick über Onlinebuchungen, Eigenbelegungen und Sperren
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Live-Vorschau der Inserate auf den diversen Buchungskanälen
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Transparente Preisanzeige alle Aufschläge für das jeweilige Buchungsportal
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Rechnungsfunktion (Ab 2023)
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Download von IRS18-Rechnungen (Ab 2023)
Das TSmart ist mobil optimiert und kann auf allen Bildschirmgrößen optimal dargestellt werden – egal ob PC, Tablet oder Smartphone!
So kann es auch ganz bequem unterwegs bedient werden.
Sie können sich zudem Ihren persönlichen Anmeldelink als Lesezeichen abspeichern oder als Verknüpfung speichern, um schnell darauf zugreifen zu können.
Ihre Daten werden automatisch übernommen und erscheinen bereits im neuen TSmart Zugang - Sie müssen somit nichts neu einpflegen!
Bei Erstellung des Logins überarbeiten wir vorab die Daten (u.a. für die optimale Darstellung auf alle Kanälen) und übersetzen z.B. Ihre Beschreibungstexte.
Für Sie ändern sich nur die Zugangsdaten, die Sie von uns per E-Mail erhalten. Dort finden Sie im Anhang auch ein Dokument, welches Tipps für die Optinerungung Ihrer Daten beinhaltet.
Den TSmart Zugang nutzen Sie für die Pflege Ihrer Stammdaten, wie Merkmale, Bilder und Beschreibungstexte. Auch die weiteren Funktionen, wie z.B. das Cockpit können Sie uneingeschränkt nutzen.
Je nachdem, welche Funktionen Ihre Hotelsoftware unterstützt, werden die Funktionen in Ihrem TSmart gesperrt bzw. bleiben freigeschaltet. Das bedeutet, dass im TSmart alle Bereiche gesperrt sind, die Sie über Ihre Hotelsoftware pflegen können. So besteht keine Gefahr, die Daten zu überschreiben.
Beispiel: Ihre Hotelsoftware unterstützt die Pflege von Verfügbarkeiten und Preise. Diese Daten pflegen Sie wie gewohnt in Ihrer Hotelsoftware. Im TSmart sind die beiden Rubriken gesperrt. Ihre Hotelsoftware unterstützt aber beispielsweise keine Pflege der An- und Abreisetage: Sie pflegen diese dann im TSmart.
Nach der Umstellung auf das TSmart, können Sie Ihren TManager Zugang vorerst weiter nutzen, um einen optimalen Einstieg zu gewährleisten und sich an das neue System zu gewöhnen. Nach der Eingewöhnungsphase wird der TManager abgeschaltet. Um Ihnen den Umstieg so leicht wir möglich zu machen, haben wir zahlreiche Anwendungsbeispiele im Videoformat und eine Anleitung zum Download auf unserer Hilfeseite für Sie vorbereitet, welche Sie sich bei Unklarheiten jederzeit aufrufen können.
Wir können verstehen, dass ein Umstieg auf ein neues System immer mit etwas Aufwand verbunden ist und Zeit benötigt. Das kennen wir selbst aus unserem Alltag (z.B. beim Online-Banking oder Updates auf dem Smartphone). Wir sind jedoch überzeugt, dass Ihnen der Umgang in wenigen Wochen schon deutlich leicher fallen wird und Sie die Vorteile in Ihrem neuen Zugang zu schätzen wissen werden.
Unser Tipp: Versuchen Sie nach Erhalt des Logins direkt mit dem TSmart zu arbeiten und klicken Sie sich einmal durch alle Bereiche. Wenn Sie Unterstützung benötigen steht unser Team Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Wurde Ihre Frage hier nicht oder nur zum Teil beantwortet? Über folgende Wege können Sie unser Support-Team erreichen:
- E-Mail an info@irs18.de
- Support Ticket einreichen
- Telefonisch von Mo - Fr von 09 - 12 und 14 - 17 Uhr
- Beratungstermin online vereinbaren
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Option für Zusatzmodul Belegungsplan:
Das TSmart bietet auf Wunsch einen Belegungsplan, mit dem Sie Ihre Eigenbelegungen aber auch Sperren (wg. Urlaub oder Betriebsruhe etc.) schnell und einfach verwalten können.
Vorteile des TSmart Belegungsplans:
✓ Kostenlos
✓ Zeitersparnis (Verfügbarkeiten müssen nicht mehr extra gepflegt werden)
✓ Schneller Überblick (über Online Buchungen, Eigenbelegungen, Sperren)
✓ Schutz vor Überbuchung
Sie möchten den Belegungsplan im TSmart nutzen? Informieren Sie unser Support Team, indem Sie hier ein Support Ticket erstellen: